Tham khảo

Điều khoản pháp lý khi sử dụng aea88

Chúng tôi công khai cách xử lý dữ liệu, quyền truy cập và trách nhiệm của bạn khi dùng nền tảng aea88.

Quyền riêng tư dữ liệuĐiều khoản tài khoảnChính sách cookieTruy cập hợp lệ
aea88 Điều khoản pháp lý khi sử dụng aea88
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về chính sách và quyền dữ liệu

Bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xoá dữ liệu hay cần làm rõ quyền truy cập tài khoản — liên hệ chúng tôi qua ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước cụ thể để xử lý yêu cầu liên quan đến pháp lý.

Trò chuyện trực tuyến Mở cửa sổ chat trên aea88, chọn mục "Pháp lý & Tài khoản". Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký trước khi xử lý yêu cầu…
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ ghi trên trang liên hệ. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.
Mẫu yêu cầu dữ liệu Vào phần cài đặt tài khoản, chọn "Quyền dữ liệu" để gửi mẫu yêu cầu trích xuất hoặc xoá toàn bộ thông tin cá nhân.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Mỗi thao tác trên tài khoản aea88 đều được ghi nhận — từ lúc bạn đăng nhập bằng OTP đến khi rút tiền về ví MoMo hay ZaloPay. Dưới đây là cách chúng tôi vận hành bảo mật dữ liệu, lưu trữ cookie và xử lý khi bạn muốn thay đổi hoặc thu hồi quyền truy cập.

Mã hoá giao dịch

Mọi dữ liệu thanh toán — số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hoá SSL trong quá trình truyền tải.

Xác minh hai bước

Đăng nhập và rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã xác minh. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống khoá tạm và gửi cảnh báo qua tin nhắn để bạn…

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Thông tin cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian giữ lại theo yêu cầu pháp luật.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) hoặc khi có lệnh hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền đúng trình tự pháp lý…

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền cập nhật họ tên, số điện thoại, email liên kết bất kỳ lúc nào. Vào cài đặt tài khoản, xác minh OTP, rồi chỉnh sửa trực tiếp.

Câu hỏi thường gặp về chính sách aea88

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân và phạm vi truy cập nền tảng. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi yêu cầu họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Không thu thập thông tin ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Có. Vào cài đặt tài khoản, chọn mục "Quyền dữ liệu" và gửi mẫu yêu cầu xoá. Hệ thống xác minh qua OTP, sau đó đội ngũ xử lý và xác nhận kết quả qua email đăng ký của bạn.

Truy cập phụ thuộc vào luật pháp tại nơi bạn sinh sống. Nếu khu vực của bạn cho phép, bạn có thể mở tài khoản và sử dụng đầy đủ tính năng. Khu vực không được phép sẽ không kích hoạt được đăng ký.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt mà vẫn nạp rút bình thường qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật. Không bán hay trao đổi dữ liệu vì mục đích thương mại khác.

Mỗi khi cập nhật điều khoản, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục sử dụng sau thời điểm đó, nghĩa là bạn chấp nhận bản cập nhật.

Vào cài đặt tài khoản, xác minh OTP bằng số cũ, rồi nhập số mới. Hệ thống gửi OTP đến số mới để xác nhận. Sau khi hoàn tất, mọi thông báo và xác minh giao dịch sẽ chuyển sang số mới ngay lập tức.

Thông tin được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp luật khu vực. Sau đó dữ liệu bị xoá vĩnh viễn. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn qua mẫu trong phần cài đặt.

Liên hệ ngay qua chat hỗ trợ, chọn "Bảo mật tài khoản". Chúng tôi khoá tạm tài khoản, yêu cầu xác minh lại danh tính qua OTP và email. Sau khi xác nhận bạn là chủ sở hữu, tài khoản được mở lại với mật khẩu mới.

Nếu pháp luật địa phương chưa rõ ràng về hoạt động này, chúng tôi khuyên bạn tự tìm hiểu quy định tại nơi cư trú trước khi mở tài khoản. Trách nhiệm tuân thủ luật địa phương thuộc về người dùng.