Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại aea88

aea88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và đảm bảo an toàn cho mỗi phiên đăng nhập.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
aea88 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại aea88
CAM KẾT BẢO MẬT

Sáu nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tại aea88

Mỗi thao tác liên quan đến thông tin cá nhân của bạn — từ lúc đăng ký tài khoản cho đến khi rút tiền qua Viettel Money — đều đi qua một lớp kiểm soát rõ ràng. Dưới đây là sáu điểm cụ thể mô tả cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu trong thực tế vận hành, không phải lý thuyết chung chung.

Mã hóa toàn bộ kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống aea88 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nhập thông tin ví MoMo lẫn lúc xem lịch sử giao dịch.
Cookie và lựa chọn của bạn Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trong sảnh. Bạn có thể từ chối cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Bảo mật tài khoản hai lớp Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này áp dụng tự động — bạn không cần bật thủ công trong cài đặt.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Thông tin tài khoản không hoạt động trong thời gian dài sẽ được xem xét theo quy trình lưu trữ nội bộ. Bạn có thể chủ động yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ live chat.
Không chia sẻ với bên thứ ba thương mại Dữ liệu cá nhân của bạn — bao gồm số điện thoại liên kết ZaloPay và lịch sử nạp rút — không được cung cấp cho bất kỳ đối tác tiếp thị nào. Chỉ các đơn vị xử lý thanh toán cần thiết mới tiếp cận dữ liệu giao dịch.
Quyền yêu cầu và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu, đề nghị cập nhật thông tin không còn chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ aea88 làm việc bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ có kiểm soát.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi thường trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm thông tin tài khoản hoặc bằng chứng giao dịch. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram chính thức Liên hệ qua kênh Telegram của aea88 để trao đổi về yêu cầu quyền riêng tư, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc các vấn đề tài khoản cần xử lý nhanh.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư của aea88 — từ cách dữ liệu ví điện tử được xử lý cho đến quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài ra còn có dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Số tài khoản ví điện tử được lưu dạng mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh giao dịch. Nhân viên hỗ trợ thông thường không thể xem toàn bộ thông tin ví — chỉ hệ thống thanh toán có thẩm quyền mới truy cập được.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với đối tác tiếp thị hay mạng quảng cáo. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng trong phạm vi vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt, nêu rõ tên tài khoản và phương thức liên lạc đã đăng ký. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ với nội dung yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống hoạt động. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu tuân thủ nội bộ trong thời hạn nhất định.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt. Cookie kỹ thuật cần thiết để tài khoản hoạt động bình thường không thể tắt riêng.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi bạn đăng nhập từ điện thoại và thực hiện giao dịch qua MoMo hoặc Viettel Money, toàn bộ dữ liệu vẫn được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn mã hóa.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin liên lạc. Nếu bạn đổi số điện thoại đã liên kết với ví ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy liên hệ hỗ trợ để đảm bảo quy trình xác minh OTP không bị gián đoạn.

Có. Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ tại aea88 phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ phục vụ tại những nơi luật địa phương cho phép và không chịu trách nhiệm về việc sử dụng dịch vụ trái với quy định pháp lý hiện hành.

Chính sách này có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.